Praktyka public relations w celu poprawy jakości świadczonych usług

Badanie dotyczyło praktyk publicznych mających na celu poprawę świadczenia usług i wizerunku bibliotekarzy w bibliotekach szkolnych w stanie Abia, południowy wschód, Nigeria. Badanie obejmowało usługi oferowane użytkownikom bibliotek szkolnych, znaczenie public relations dla bibliotek szkolnych, praktyki public relations w bibliotekach szkolnych, kompetencje wymagane od bibliotekarzy-nauczycieli jako PR-owców oraz strategie poprawy świadczenia usług i wizerunku bibliotekarzy poprzez praktyki public relations. W badaniu przyjęto koncepcję badania opisowego, a jego uczestnikami byli bibliotekarze nauczyciele bibliotek szkolnych w Abia State. Narzędziem wykorzystywanym do zbierania danych był kwestionariusz, a wygenerowane dane analizowano za pomocą tabel częstotliwości i średniej. Stwierdzono, że usługi oferowane w bibliotekach szkolnych obejmują wypożyczenia, udostępnianie miejsc do siedzenia i nauki, edukację użytkowników i usługi skierowań.