Wyzwania związane z interfejsem użytkownika

Poziom języka pisanego używany przez twórców oprogramowania w ich projektowaniu jest jednym z ważnych czynników wpływających na łatwe w użyciu bankowe interfejsy systemowe Automated Teller Machine (ATM) (SI). Oprogramowanie ATM SI dla ludności Nigerii nie jest łatwe w użyciu, ponieważ niektórzy programiści tworzący systemy bankowe ATM w Nigerii nie mają strategii tworzenia łatwych w użyciu ATM SI, które mogłyby zaspokoić potrzeby użytkowników niepiśmiennych, półświatłowodnych lub niepiśmiennych. Wyzwania te stały się podstawą opracowania "User Interface Challenges of Banking ATM Systems in Nigeria" (Wyzwania dotyczące interfejsu użytkownika systemów bankomatów w Nigerii) autorstwa Felixa Chukwumy Aguboshima. W swoim opracowaniu autor przyjął model akceptacji technologii (TAM) jako ramy koncepcyjne. TAM stanowił zatem podstawę dla przyjętego jakościowego projektu studium przypadku i sposobu podejścia do niego.